8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于渝中区、高新区、九龙坡区、大渡口区交汇处，紧邻袁家岗站（公交站），邻近菜园坝火车站、陈家坪会展中心（长途汽车站）、奥林匹克体育中心、中新城上城、重庆医科大学附属第一医院、重庆五洲女子医院、家乐福超市、香港家居MALL、重庆出版社、重庆地矿测绘院、中煤国际工程集团重庆设计研究院、重庆建工第三工程建设公司、重庆商社汽贸公司、重庆后勤工程学院。交通便利。
【前往酒店】：
- 距离轻轨2号线袁家岗站300米，步行约5分钟；
- 距离陈家坪汽车站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆菜园坝火车站3公里，乘坐出租车约4分钟；
- 距离重庆龙头寺火车站（北站）15公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离重庆江北国际机场38公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场大巴至上清寺站下，再换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离重庆医科大学1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离重庆奥林匹克体育中心1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离重庆动物园4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离石桥铺数码广场5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离人民大礼堂7公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离重庆解放碑6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离重庆国际会展中心8.5公里，乘坐出租车约20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8025：好评
设施比较老了。浴室门口一大坨头发。味道也比较大。
王新：好评
酒店位置较好，早餐一般，卫生间与洗澡间排水不好，经常有积水，尤其排风扇声音太大，照明不是独立的，其他都好！还算可以！
会员9853：好评
谢谢艺龙网！非常便利！满意！快乐重庆之旅！